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अमृतसर, 30 अगस्त: श्री गुरु रामदास जी इंटरनेशनल एयरपोर्ट से दुबई जाने वाली स्पाइसजेट की फ्लाइट में करीब 17 से 18 घंटे की देरी के कारण पैसेंजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। फ्लाइट के लेट होने की जानकारी मिलने के बाद यात्रियों में भारी रोष देखने को मिला। यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइन न तो फ्लाइट में देरी का कोई साफ कारण बता रही है और न ही लंबे इंतजार के दौरान जरूरी सुविधाएं दे रही है।
अपनी छह साल की बेटी के साथ लुधियाना से अमृतसर एयरपोर्ट पहुंची आंचल सूद ने बताया कि वह टैक्सी से लुधियाना से अमृतसर पहुंची थीं और उन्हें दुबई जाना था। उनके मुताबिक पहले फ्लाइट का समय सुबह करीब 8 बजे बताया गया था। इसके बाद फ्लाइट का समय बढ़ाकर रात 11 बजे कर दिया गया और बाद में मैसेज आया कि फ्लाइट रात करीब 2 बजे रवाना होगी। उसने कहा कि करीब 18 घंटे की देरी के कारण छह साल की बेटी के साथ एयरपोर्ट पर इतने लंबे समय तक इंतजार करना बहुत मुश्किल है।
आंचल सूद ने आरोप लगाया कि उन्होंने एयरलाइन की हेल्पलाइन पर भी संपर्क किया, जहां फ्लाइट में देरी का कारण टेक्निकल प्रॉब्लम बताया गया। उन्होंने कहा कि अगर पिछले कई दिनों से टेक्निकल प्रॉब्लम है, तो पैसेंजर्स को इसकी पहले से जानकारी क्यों नहीं दी जाती। उन्होंने एयरक्राफ्ट की सेफ्टी को लेकर भी चिंता जताई और कहा कि टेक्निकल प्रॉब्लम होने पर पैसेंजर्स की सेफ्टी सबसे पहली प्रायोरिटी होनी चाहिए।
उसने ने यह भी कहा कि उन्हें जानकारी मिली है कि तय समय से ज्यादा देर होने पर पैसेंजर्स को नियमों के हिसाब से सुविधाएं दी जानी चाहिए। लेकिन उनका आरोप है कि इतनी देर होने के बावजूद उन्हें होटल, दूसरे टिकट या दूसरे जरूरी इंतजाम के बारे में कोई साफ जानकारी नहीं दी गई। उन्होंने कहा कि इतनी गर्मी में छोटे बच्चे के साथ एयरपोर्ट पर खड़ा रहना बहुत मुश्किल हो रहा है।
इस दौरान फगवाड़ा से दुबई जा रहे पैसेंजर दीपक कुमार ने बताया कि वह करीब 250 km का सफर तय करके एयरपोर्ट पहुंचे हैं। उनकी फ्लाइट पहले सुबह 8:40 बजे की थी, जिसे बाद में 11 बजे और फिर करीब 2:30 बजे रीशेड्यूल किया गया। दीपक के मुताबिक यह टाइम भी पक्का नहीं बताया जा रहा है। उन्होंने कहा कि वह दुबई में अपनी ड्यूटी जॉइन करने वाले थे, लेकिन फ्लाइट में देरी होने की वजह से अब उन्हें अपनी नौकरी और समय पर ड्यूटी पहुंचने की चिंता हो गई है।
यात्रियों ने आरोप लगाया कि जब उन्होंने होटल या रहने के इंतजाम के बारे में पूछा, तब भी उन्हें कोई ठोस मदद नहीं दी गई। कई यात्रियों ने एयरलाइन की कार्यगुजारी पर सवाल उठाते हुए कहा कि अगर फ्लाइट में कोई टेक्निकल या कोई और दिक्कत है, तो पैसेंजर्स को समय पर इसकी जानकारी दी जानी चाहिए, ताकि वे अपनी यात्रा के लिए दूसरा इंतजाम कर सकें।
यात्रियों का कहना है कि फ्लाइट के इतने लेट होने से न सिर्फ उनकी यात्रा पर असर पड़ा है, बल्कि कई लोगों की नौकरी, ड्यूटी और आगे की कनेक्टिंग यात्राएं भी प्रभावित हो सकती हैं। यात्रियों ने मांग की है कि एयरलाइन फ्लाइट में देरी का साफ कारण बताए, यात्रियों को जरूरी सुविधाएं दे और नियमों के मुताबिक रिफंड या दूसरी यात्रा का इंतजाम करे।
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