जन शिकायतों का निस्तारण समय पर हो:सहायक कमिश्नर

अमृतसर, 4 अप्रैल:पंजाब सरकार को पीजीआरएस पोर्टल पर लोगों द्वारा विभिन्न विभागों से संबंधित सार्वजनिक शिकायतों का समय पर निवारण सुनिश्चित करना चाहिए और जो अधिकारी/कर्मचारी शिकायतों का समय पर निवारण नहीं करेंगे, उनके खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।सहायक कमिश्नर  विवेक मोदी ने पीजीआरएस पोर्टल पर विभिन्न विभागों द्वारा प्राप्त पेडिंग शिकायतों के संबंध में विभिन्न विभागों के अधिकारियों के साथ बैठक की।  उन्होंने कहा कि पोर्टल के माध्यम से लोग किसी भी विभाग से संबंधित शिकायत भेज सकते हैं।  उन्होंने कहा कि इसके लिए वे अपनी शिकायतconnect.punjab.gov.in या कॉल सेंटर नंबर 1100 या सेवा केंद्रों के माध्यम से दे सकते हैं।  उन्होंने कहा कि इस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की निगरानी पंजाब स्तर पर भी की जाती है और जिला स्तर पर इसकी निगरानी मुख्यमंत्री फील्ड ऑफिसर द्वारा भी की जाती है। मोदी ने कहा कि पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायत के समाधान के बाद संबंधित व्यक्ति से एसएमएस के माध्यम से पूछा जाता है कि वह अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट है या नहीं।मोदी ने बैठक में उपस्थित अधिकारियों/कर्मचारियों को निर्देश दिया कि वे अपने विभाग से संबंधित शिकायतों का समाधान एक सप्ताह के अंदर सुनिश्चित करें। इस बैठक में जिला आईटी प्रभारी गुलशन कुमार,  सुखराज कौर, तन्नु महाजन,  राजकुमार, मलकीत सिंह के अलावा विभिन्न विभागों के अधिकारी/कर्मचारी उपस्थित थे।

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